データメンテナンス
データメンテナンスでは、統一されていない大量の顧客データベースを
同一書式に統一するだけでなく、過去の顧客データベースから現在では使用されていない住所・氏名・電話番号・
会社名等をチェックし、修正出来る部分の修正を行います。
定期的に顧客情報のデータメンテナンスを行う事でメンテナンス性の向上
とコスト削減を図り、さらにはCRMの実現にも効果を発揮します。
住所整備によるデータメンテナンスでは主に以下の項目があります。
- 市町村合併等により使われなくなった住所を新住所に変換
- 郵便番号の付加
- カスタマーバーコードの付加(郵便料金の割引)
- 住所コードの付加
重複データを1つのデータにする事で、DMが二重に送付される等の問題を防ぎます。
コンピュータにより、電話回線使用状況の「使用」「未使用」「移転」の確認を行います。
法人称号表現統一/字体統一/全角・半角統一/記号統一などを行います。